Política de Privacidad

Esta es la traducción al español de nuestra Política de Privacidad. Ver la versión en inglés.

Fecha de entrada en vigor: 3 de junio de 2026
Última actualización: 3 de junio de 2026

Living Trust California ("nosotros", "nos" o "nuestro") es un servicio de planificación patrimonial en línea operado por Law Offices of Rozsa Gyene, en el que la abogada Rozsa Gyene (Colegio de Abogados de California [State Bar] #208356) revisa cada documento que entregamos. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de livingtrustcalifornia.com (el "Sitio") y de nuestros servicios de cuestionario y documentos (los "Servicios"), cómo la usamos, con quién la compartimos y las opciones que usted tiene. Está redactada para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (California Online Privacy Protection Act, CalOPPA) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act), según fue enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (California Privacy Rights Act) (en conjunto, la "CCPA"). Nuestros Servicios están destinados únicamente a residentes de California.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona directamente

Cuando usted crea una cuenta, completa nuestro cuestionario, solicita un documento o se comunica con nosotros, puede proporcionar:

• Identificadores e información de contacto: nombre legal completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (calle, ciudad, estado, código postal) y la fecha en que usted tiene previsto firmar sus documentos.
• Credenciales de la cuenta: el correo electrónico y la contraseña que usted usa para iniciar sesión (las contraseñas son almacenadas y verificadas por Google Firebase Authentication; nosotros no vemos ni almacenamos la contraseña en texto plano).
• Información demográfica: fecha de nacimiento y género, que se usan para generar los pronombres correctos y las declaraciones legales (statutory recitals) en sus documentos.
• Información familiar: estado civil; si corresponde, el nombre, la fecha de nacimiento y el género de su cónyuge; si tiene hijos, el número de hijos y el nombre, la fecha de nacimiento y el género de cada hijo.
• Información sobre bienes: descripciones generales de bienes inmuebles (direcciones, valores estimados), cuentas bancarias (nombre del banco, tipo de cuenta), cuentas de inversión (institución, tipo de cuenta) y otros bienes (descripción, valor estimado). Solo pedimos descripciones generales. No solicitamos números de cuentas bancarias ni de inversión.
• Información sobre beneficiarios: nombres, relación con usted, género, porcentajes de participación y cualquier preferencia de distribución escalonada por edad; además de legados específicos, preferencias de beneficiarios contingentes y reglas de distribución sucesiva.
• Designaciones de fiduciarios: nombres, relación con usted, direcciones y números de teléfono de los fiduciarios sucesores, albaceas, tutores de hijos menores, apoderados bajo un Poder Notarial Duradero, agentes de atención médica y personas autorizadas bajo HIPAA.
• Información sensible de atención médica: sus decisiones en la Directiva Anticipada de Atención Médica, incluidas las preferencias de tratamiento al final de la vida, las preferencias de donación de órganos (incluidos los órganos o tejidos específicos que usted elija donar, si corresponde) y las instrucciones sobre alivio del dolor y otros tratamientos. Conforme a la ley de California y la CCPA, esta es "información personal sensible".
• Contenido de los documentos: cualquier campo de texto libre que usted complete, como instrucciones especiales, notas sobre alivio del dolor u otros deseos.
• Comunicaciones: el contenido de los correos electrónicos o llamadas telefónicas que usted nos envíe, incluido cualquier documento que adjunte.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita el Sitio, nosotros (o nuestros proveedores de analítica) recopilamos:

• Información del dispositivo y del navegador: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y ubicación aproximada derivada de su dirección IP.
• Información de uso: páginas vistas, tiempo en cada página, URL de referencia/salida, datos de secuencia de clics, eventos de finalización de secciones del formulario e indicadores de formularios abandonados (para poder enviar el recordatorio descrito en la §2).
• Datos de repetición de sesión y mapas de calor: Microsoft Clarity registra interacciones de sesión anonimizadas (movimiento del mouse, clics, desplazamiento) en la mayoría de las páginas para ayudarnos a identificar y corregir problemas de usabilidad. Clarity enmascara automáticamente el contenido de los campos de formulario.
• Almacenamiento local en el dispositivo: usamos el localStorage del navegador para guardar en su dispositivo las respuestas del cuestionario en curso (para que pueda continuar después) y sessionStorage para conservar estados de corta duración durante el pago. Estos datos residen en su navegador, no en nuestros servidores, hasta que usted hace clic en Continuar o envía el formulario.

1.3 Información de terceros

• Información de pago de Stripe: cuando usted paga, proporciona los datos de su tarjeta directamente a Stripe, Inc. Nosotros no vemos su número de tarjeta. Stripe nos comparte metadatos limitados de la transacción (por ejemplo, su correo electrónico, los últimos cuatro dígitos de su tarjeta, el estado del pago y un identificador de cliente de Stripe) para que podamos vincular su pago con su pedido.
• Verificación en registros legales públicos: la información sobre la licencia de abogada a la que se hace referencia en nuestro Sitio proviene de la base de datos pública de licenciatarios del Colegio de Abogados de California (California State Bar).

2. Cómo usamos la información

Usamos la información descrita en la §1 para:

• Preparar su living trust (fideicomiso revocable en vida), testamento de respaldo (pour-over will), poder notarial duradero, directiva anticipada de atención médica, autorización HIPAA y demás documentos de planificación patrimonial relacionados, con base en las respuestas que usted proporciona.
• Hacer que la abogada Rozsa Gyene (Colegio de Abogados de CA #208356) revise sus documentos antes de la entrega.
• Autenticarlo cuando inicia sesión y cargar su cuestionario guardado desde nuestra base de datos para que pueda continuar donde lo dejó.
• Procesar su pago a través de Stripe y confirmar el pedido.
• Enviarle por correo electrónico confirmaciones de pedido, sus documentos terminados y otros avisos transaccionales.
• Enviar recordatorios de formularios abandonados para que pueda retomar un cuestionario incompleto. Si usted comienza un cuestionario pero no lo completa, podemos enviarle hasta tres correos electrónicos de recordatorio, aproximadamente una hora, un día y tres días después de que comience, enviados únicamente entre las 8:00 a.m. y las 9:00 p.m., hora del Pacífico. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo "unsubscribe" (cancelar suscripción) a cualquier correo de recordatorio.
• Responder las preguntas que usted haga a través del asistente de chat con IA del sitio (impulsado por OpenAI; vea la §3).
• Operar, proteger, depurar y mejorar el Sitio, incluida la medición del rendimiento de las páginas y la detección de fraude o abuso.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y profesionales como oficina de una abogada con licencia en California.

3. Cómo compartimos la información; proveedores de servicios

No vendemos su información personal (vea la §4). Divulgamos información únicamente a las categorías de terceros que se enumeran a continuación, cada uno actuando como nuestro proveedor de servicios o procesador conforme a un acuerdo por escrito, o cuando la ley lo exija.

• Google / Firebase (Google LLC): usamos Google Firebase Authentication para el inicio de sesión, Cloud Firestore como nuestra base de datos principal para los registros de su cuestionario y documentos, Firebase Storage para los documentos PDF generados y Firebase Cloud Functions para el procesamiento del lado del servidor. Los datos se almacenan en las regiones de nube de Google en los Estados Unidos. El identificador del proyecto de Firebase es livingtrust-california.
• Stripe, Inc.: procesa los pagos. Los datos de la tarjeta son recopilados y almacenados por Stripe conforme a su propia política de privacidad.
• Google LLC (Analytics y Ads): Google Analytics (ID de medición G-9350F46HN8) y el seguimiento de conversiones de Google Ads (AW-989094207) para la medición del tráfico del sitio y la atribución de conversiones. Google puede usar esta información de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad.
• Microsoft Corporation (Clarity): analítica de repetición de sesión y mapas de calor. Clarity puede establecer cookies y procesar datos seudonimizados de interacción del usuario conforme a la política de privacidad de Microsoft.
• OpenAI, L.L.C.: el asistente de chat con IA opcional de nuestra página de inicio envía el texto de sus mensajes de chat a la API de OpenAI para generar una respuesta. No ingrese información personal ni sensible en el chat.
• Netlify, Inc.: nuestro proveedor de alojamiento web y de funciones sin servidor. Netlify procesa registros del servidor, incluidas las direcciones IP, para la entrega y la seguridad.
• Entrega de correo electrónico (Resend): los correos electrónicos transaccionales y de recordatorio salientes se envían a través de Resend, que actúa como nuestro procesador para el correo saliente. Los mensajes se envían desde nuestro dominio de envío verificado livingtrust-attorneys.com y las respuestas se dirigen a rozsa@livingtrustcalifornia.com.
• Asesores profesionales y bufetes sucesores: Law Offices of Rozsa Gyene puede compartir información con coabogados o con su bufete de abogados afiliado en livingtrust-attorneys.com según sea necesario para prestarle servicios legales.
• Cumplimiento legal y protección: podemos divulgar información para cumplir con una citación judicial (subpoena), una orden judicial u otro proceso legal; para hacer cumplir nuestros términos; para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de terceros; o en relación con una venta, fusión u otra transacción corporativa (en cuyo caso los sucesores quedarán obligados por esta Política).

4. No vendemos ni compartimos su información

No vendemos su información personal a cambio de dinero u otra contraprestación de valor, y no compartimos su información personal para publicidad conductual en distintos contextos (cross-context behavioral advertising), según se definen esos términos en la CCPA. El mismo compromiso aparece en nuestra página de Garantía.

Nota: nuestro uso de Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity podría ser caracterizado por algunos reguladores como "compartir" con fines de analítica o publicidad. Para ejercer su derecho a optar por que no se comparta su información de esa forma, vea la §8.

5. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado SSL de 256 bits de nivel bancario para proteger sus datos durante la transmisión, y todo el Sitio se sirve a través de HTTPS. Su información se almacena en la infraestructura de Google Cloud / Firebase, con acceso controlado por Firebase Authentication y por Reglas de Seguridad de Firestore por usuario, lo que significa que un usuario con sesión iniciada solo puede leer o escribir los registros (formularios, documentos, pedidos, enmiendas) que le pertenecen. Nuestras reglas de seguridad de la base de datos y los registros de acceso se revisan y actualizan según sea necesario.

Ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque usamos medidas diseñadas para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte su información personal, se lo notificaremos de conformidad con la ley aplicable.

6. Cookies, analítica y Do Not Track (No Rastrear)

Nosotros y nuestros proveedores de servicios usamos cookies, balizas web (web beacons) y tecnologías similares para operar el Sitio, autenticar a los usuarios, medir el tráfico, atribuir conversiones y mejorar el rendimiento. Las categorías principales son:

• Estrictamente necesarias: los tokens de Firebase Authentication y nuestro propio almacenamiento de sesión/local, que mantienen su sesión iniciada y conservan las respuestas del cuestionario en curso.
• Analítica: las cookies de Google Analytics (_ga, _ga_*) y de Microsoft Clarity (_clck, _clsk) miden cómo se usa el Sitio.
• Publicidad/conversión: las cookies de seguimiento de conversiones de Google Ads atribuyen las compras a campañas de marketing específicas.

Do Not Track (No Rastrear): algunos navegadores envían una señal de "Do Not Track" (DNT) a los sitios web que usted visita. No existe una forma estándar en la industria de atender las señales DNT, y nuestro Sitio actualmente no responde a ellas. Aun así, usted puede limitar el rastreo usando los controles de privacidad de su navegador (bloqueo de cookies, modo privado/incógnito), instalando extensiones de privacidad, excluyéndose de Google Analytics con el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (Google Analytics Opt-Out Browser Add-on) y ejerciendo los derechos de exclusión descritos en la §8.

No recibimos a sabiendas ninguna información de rastreo sobre su actividad en otros sitios web.

7. Conservación de los datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y profesionales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Después de eso, la conservamos durante los períodos que se describen a continuación.

• Formularios completados y documentos generados: se conservan como parte de su expediente de cliente, de acuerdo con nuestras obligaciones profesionales y legales de conservación de registros.
• Cuestionarios abandonados (incompletos): se eliminan después de 12 meses de inactividad.
• Registros de pago: Stripe conserva los datos de pago conforme a su propio calendario de conservación. Nuestros registros (la entrada del pedido vinculada a su cuenta) se conservan durante el período exigido por las leyes fiscales y de conservación de registros de California.
• Correspondencia por correo electrónico y producto del trabajo de la abogada: se conservan de conformidad con las Reglas de Conducta Profesional de California (California Rules of Professional Conduct) aplicables que rigen los expedientes de clientes.
• Datos de analítica: Google Analytics y Microsoft Clarity conservan datos de uso anonimizados conforme a sus propias configuraciones de conservación (normalmente 14 meses en el caso de Google Analytics).

Si desea que se cierre su cuenta y se eliminen sus datos almacenados, vea la §8.

8. Sus derechos de privacidad en California

Si usted es residente de California, la CCPA le otorga los siguientes derechos:

• Derecho a saber las categorías y los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted, las fuentes, los fines de su recopilación y las categorías de terceros con quienes la compartimos.
• Derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a excepciones (por ejemplo, para completar una transacción que usted solicitó, para cumplir con una obligación legal o para mantener la integridad de los registros de la abogada que estamos obligados a conservar).
• Derecho a corregir información personal inexacta.
• Derecho a la portabilidad: recibir una copia de su información personal en un formato portátil y legible por máquina.
• Derecho a limitar el uso de la información personal sensible, incluidas sus decisiones en la directiva de atención médica, a los usos necesarios para prestar los Servicios.
• Derecho a optar por que no se "venda" ni se "comparta" su información personal. Como se indica en la §4, no vendemos información personal. Para excluirse de la publicidad en distintos contextos o de la analítica que pudiera considerarse "compartir", comuníquese con nosotros usando el formulario que aparece a continuación o use las herramientas de exclusión de terceros descritas en la §6.
• Derecho a la no discriminación: no le negaremos los Servicios, ni le cobraremos un precio diferente, ni le brindaremos un nivel de calidad diferente por haber ejercido cualquiera de estos derechos.

Cómo ejercer estos derechos: envíe un correo electrónico a rozsa@livingtrustcalifornia.com con el asunto "California Privacy Request" (Solicitud de Privacidad de California) o llame al (818) 337-4071. Necesitaremos verificar su identidad antes de atender la solicitud (normalmente comparando la dirección de correo electrónico registrada y pidiéndole que confirme datos de su cuenta). Responderemos dentro de los 45 días, con una sola extensión de 45 días adicionales si es razonablemente necesario. Si usted usa un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre, el agente debe presentar prueba de la autorización y aún podremos pedirle a usted que verifique su identidad directamente.

9. Confidencialidad abogado-cliente

Cuando usted nos compra Servicios, se crea una relación abogado-cliente entre usted y Law Offices of Rozsa Gyene. La información confidencial que usted proporciona en esa relación está protegida por el privilegio abogado-cliente conforme al Código de Evidencia de California, secciones 950 a 962 (California Evidence Code §§ 950 to 962), y por el deber de confidencialidad conforme a las Reglas de Conducta Profesional de California, regla 1.6 (California Rules of Professional Conduct Rule 1.6). Estas protecciones se aplican además de (y no son reemplazadas por) las protecciones de esta Política.

El uso del Sitio o la finalización del cuestionario antes de la compra no crea, por sí mismo, una relación abogado-cliente.

10. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios están destinados a adultos mayores de edad (18+) que son residentes de California y necesitan preparar documentos de planificación patrimonial. No recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros en rozsa@livingtrustcalifornia.com y tomaremos medidas razonables para eliminarla.

Nota: como parte de los Servicios, usted puede proporcionar los nombres y las fechas de nacimiento de sus hijos menores (para que podamos nombrarlos en su fideicomiso, designar tutores o establecer distribuciones a beneficiarios). Esa información se recopila de usted, como su padre, madre o tutor legal, no del menor.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Si los cambios son sustanciales, le daremos un aviso adicional (por ejemplo, por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta o mediante un aviso destacado en el Sitio) antes de que los cambios entren en vigor. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la Política revisada.

12. Contáctenos

Preguntas sobre esta Política o solicitudes de privacidad de California:

Law Offices of Rozsa Gyene
Atención: Abogada Rozsa Gyene (Colegio de Abogados de California #208356)
3500 W. Olive Ave., Suite 300
Burbank, CA 91505
Teléfono: (818) 337-4071
Correo electrónico: rozsa@livingtrustcalifornia.com
Verifique la licencia en el Colegio de Abogados de California: apps.calbar.ca.gov